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故宫参观攻略

故宫参观攻略

带着行李箱,故宫能提供寄存服务吗?

“观众服务中心”位于端门广场西侧,是进入故宫博物院前的第一站,提供票务咨询、物品寄存服务。

春节期间,寄存处提前至8:15开放。观众办理寄存手续后,进入开放区参观最快1小时后可以在东华门、神武门两个取包处领到寄存物品。

需要提示的是,春节期间故宫博物院午门停止检票时间为15:30,为保障观众顺利检票入院,需在停止检票前15分钟(即15:15)完成寄存手续。

故宫提供适老服务 讲解员为老年观众放慢语速

故宫参观攻略

故宫讲解服务处位于午门门洞以南城墙下,提供多语种自动讲解器和人工讲解服务。

自动讲解器有普通话、粤语、闽南语、藏语、维吾尔语版,还有英语、法语、俄语等35种外语,可以满足不同国家与地区、多种需求、多年龄段的观众需求。

跟家人走散了怎么办?可以广播寻人

到故宫博物院参观时,以下这几个电话可以提前存好,以备不时之需:

故宫参观攻略

故宫博物院热线电话:400-950-1925

400热线解答观众有关参观信息、服务信息、票务信息的咨询,并接受紧急求助、投诉建议等。自动语音提供24小时服务,人工客服早8点至晚8点提供服务。

故宫博物院广播室:85007424

120驻故宫急救站位于箭亭广场东侧,配置有急救医疗设备、医用耗材及急救药品等,提供现场实施医疗救护服务。

流程编辑 马晓双

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