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日前

省旅游局通报

2017年第四季度旅游投诉情况

旅行社比较好的有：国旅、中旅、熊猫、中青旅、康辉。1、康辉 中国康辉旅行社集团有限责任公司简称康辉旅行社，是国家特许的经营中国公民出境旅游的组团社，经营范围包括入境旅游、出境旅游、国内旅游及会奖商务、差旅管理等全方。

多家知名旅行社上黑榜

广东上榜的都有哪些

我们先看看详细名单

12家旅行社上黑榜

1. 广州市金马国际旅行社有限公司 107宗

2. 广州南湖粤途国际旅行社有限公司 102宗

3. 广州广之旅国际旅行社股份有限公司 99宗

4. 国旅（深圳）国际旅行社有限公司 45宗

5. 广东省中国旅行社股份有限公司 24宗

康辉旅行社的地址是北京市东城区工人体育场北路32号华贸中心A座1503室。明确答案：康辉旅行社的地址是北京市东城区工人体育场北路32号华贸中心A座1503室。解释原因：这是康辉旅行社在官方网站上提供的联系方式，是官方认可。

6. 广州携程国际旅行社有限公司 18宗

7. 广东同程创游国际旅行社有限公司 18宗

8. 深圳市康辉旅行社有限公司 17宗

9. 广州康辉国际旅行社有限公司 15宗

10. 北京途牛国际旅行社有限公司广州分公司 14宗

11. 北京途牛国际旅行社有限公司深圳分公司 14宗

12. 深圳携程国际旅行社有限公司 11宗

投诉热点

按投诉类别划分，投诉热点主要集中在：非法经营（黑社黑导）、户外俱乐部、QQ群、微信群组织旅游活动、投诉旅行社拒签后退团不当扣费、不可抗力因素和降低等级标准等问题上。其他投诉主要是签证、出境游押金、预定机票、酒店等问题引发投诉。

数据显示，非法经营（黑社黑导）284宗，占全部投诉的21.26%；投诉户外俱乐部、QQ群、微信群组织旅游活动123宗，占全部投诉9.21%；拒签退团不当扣费115宗，占全部投诉的8.61%；不可抗力因素100宗，占全部投诉的7.49%；旅行社降低等级标准76宗，占全部投诉5.69%；擅自变更行程71宗，占全部投诉的5.31%；导游未尽职责67宗，占全部投诉的5.01%；强迫或诱骗购物66宗，占全部投诉的4.94%；擅自增加自费项目25宗，占全部投诉的1.87%；年龄职业差别收费4宗，占全部投诉的0.30%；其他投诉405宗，占全部投诉30.31%。

广州康辉国旅其实是简称，全称是广州康辉国际旅行社有限公司，康辉旅行社的总社是中国康辉集团，是全国最大的集团化旅行社之一，全国有两百多家分社，四千多门市部两万多名员工。最近几年的旅行社综合排名，康辉集团在全国一致。

行政处罚情况

第四季度，全省对18宗违法违规行为实施了行政处罚，涉及10家经营旅游业务的企业和8名旅游从业人员。其中，罚款6宗（罚款金额共6.5万元）；责令改正和没收违法所得并罚款6宗（罚款金额共11.49万元）；责令改正并罚款3宗（罚款金额共1.2万元）；罚款并责令停业整顿2宗（罚款金额共11.11万元）；吊销旅行社业务经营许可证1宗。处罚旅行社负责人7宗；处罚导游人员1宗。

广州康辉旅行社靠谱吗 康辉旅行社是全国大型旅行社，其服务质量、服务态度都较好。中国康辉旅游集团有限公司（以下简称“康辉”）创建于1984 年，总部设在北京，是国家特许经营中国公民出境旅游、大陆居民赴台湾旅游的组团社 。

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在线下场景中寻找新突破口的还有广州康辉旅行社。门店作为线下流量的入口,其功能不仅仅停留在原有的营销推广产品上,土特产展销、门店窗口广告位的出售等均是创造新增长点的尝试。 在定制游赛道上,不乏小而灵活的竞争者。“如果我们现在是。

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